เงื่อนไข ความเป็นส่วนตัว และการคืนเงิน

หน้านี้เป็นฉบับแปลเพื่อความสะดวก ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่ใช้ตัดสิน หากสองฉบับต่างกัน ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ

ปรับปรุงล่าสุด 9 พฤศจิกายน 2569

uBotDesign ดำเนินการโดย สมเกียรติ สมสนิทอังกูร (Somkiat Somsanitungkul · บุคคลธรรมดา) 246/23 ซอยอ่อนนุช 46 แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 ·support@ubotdesign.com

เงื่อนไขการให้บริการ

1. บริการนี้คืออะไร

uBotDesign ("เรา") เป็นบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามสั่ง คุณบอกเงื่อนไขของระบบเทรด หรือสิ่งที่ Indicator ควรวาดบนกราฟ โรงงานอัตโนมัติของเราเขียนโปรแกรมตามที่คุณบอก คอมไพล์สำหรับ MetaTrader 5 ทดสอบ แล้วให้คุณดาวน์โหลดไฟล์ที่คอมไพล์แล้ว Indicator วาดบนกราฟและไม่ส่งคำสั่งเทรดเลย เราส่งมอบซอฟต์แวร์เท่านั้น

ระบบเทรดจะสร้างสำหรับ cTrader แทนก็ได้ โดยเลือกตอนเริ่มสร้าง โปรแกรมเขียนด้วยภาษา C# และไฟล์ที่คอมไพล์แล้วที่คุณดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .algo สำหรับ cTrader ส่วน Indicator สร้างสำหรับ MetaTrader 5 เท่านั้น

ระบบเทรดจะสร้างสำหรับ Webull (หุ้นสหรัฐ) ก็ได้ โดยเลือกตอนเริ่มสร้าง โปรแกรมเขียนด้วยภาษา Python และไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดเป็นโปรแกรม .pyz ที่รันบนคอมพิวเตอร์ของคุณเองในหน้าต่างของตัวเอง และส่งคำสั่งซื้อขายเข้าบัญชี Webull Thailand ของคุณเอง App Key ที่โปรแกรมใช้คือกุญแจที่คุณขอจาก Webull แล้วใส่ไว้ในหน้าต่างนั้น กุญแจอยู่บนเครื่องของคุณ ไม่ผ่านบริการนี้เลย และบนเว็บนี้ไม่มีที่ให้กรอกกุญแจ โปรแกรมซื้อหุ้นกับ ETF สหรัฐเมื่อเข้าเงื่อนไขของคุณ และขายสิ่งที่ซื้อไว้ ในช่วงเวลาตลาดปกติของสหรัฐ ทุกไม้ที่ซื้อมีคำสั่ง Stop Loss วางไว้ที่ Webull ส่วนเป้ากำไรโปรแกรมเฝ้าเองระหว่างที่มันทำงาน ส่วน Indicator สร้างสำหรับ MetaTrader 5 เท่านั้น

บริการนี้มีห้องทดลองด้วย ที่ที่คุณตั้งเงื่อนไขของระบบเทรด แล้วทดสอบกับราคาย้อนหลังด้วยตัวจำลองของเราได้ก่อนสั่งสร้าง จะตั้งเองหรือให้ผู้ช่วยในห้องทดลองช่วยก็ได้ และ AI Optimize ของห้องทดลองให้ผู้ช่วยลองปรับระบบเป็นรอบๆ โดยเลือกจาก Backtest ช่วงแรกของข้อมูล ทดสอบแบบที่เลือกอีกครั้งด้วย Forward test กับช่วงท้ายที่ผู้ช่วยไม่เคยเห็น และไม่เปลี่ยนขนาดไม้ ตัวจำลองส่งคำสั่งเทรดไม่ได้ และไม่เคยแตะบัญชีเทรดใดเลย ผลในห้องทดลองเป็นค่าประมาณที่คำนวณจากแท่งเทียนโดยใช้ spread คงที่ ไม่ใช่ผลของโปรแกรมที่โรงงานจะสร้าง และไม่ใช่การพยากรณ์ ห้องทดลองทดสอบกับข้อมูลราคาของ MetaTrader 5 และระบบที่คุณส่งจากห้องทดลองเข้าโรงงานจะกลายเป็นสรุปเงื่อนไข ที่คุณสั่งสร้าง และคิดราคา หักเครดิต คืนเครดิต แบบการสร้างสำหรับ MetaTrader 5 ตามข้อ 5

MetaTrader และ MQL5 เป็นเครื่องหมายการค้าของ MetaQuotes Ltd. เราเอ่ยชื่อเพื่อบอกว่าโปรแกรมของเราใช้กับแพลตฟอร์มไหนเท่านั้น uBotDesign ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ MetaQuotes และไม่ได้รับการสนับสนุนหรือรับรองจาก MetaQuotes เราเอ่ยชื่อ cTrader ด้วยเหตุผลเดียวกันเท่านั้น และ uBotDesign ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของผู้พัฒนา cTrader และไม่ได้รับการสนับสนุนหรือรับรองจากผู้พัฒนา cTrader เช่นกัน เราเอ่ยชื่อ Webull ด้วยเหตุผลเดียวกันเท่านั้น และ uBotDesign ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเจ้าของ Webull และไม่ได้รับการสนับสนุนหรือรับรองจาก Webull เช่นกัน

2. ขอบเขตของบริการ

เราเขียนซอฟต์แวร์ตามที่คุณกำหนด เงื่อนไขในทุกโปรแกรมคือเงื่อนไขที่คุณให้มา เราไม่ได้เลือกว่าคุณจะเทรดอะไรหรือเมื่อไหร่ ไม่ได้ให้คำแนะนำการลงทุน และไม่เคยถือหรือดูแลบัญชีของใคร เงินของคุณอยู่กับโบรกเกอร์ของคุณ ไม่มีอะไรในบริการนี้แตะต้องมันได้

การเทรดอัตโนมัติขาดทุนได้ ผลทดสอบย้อนหลังคือบันทึกของอดีต ไม่ใช่การพยากรณ์ จะใช้โปรแกรมที่เราส่งมอบหรือไม่ และใช้อย่างไร เป็นการตัดสินใจของคุณ ภายใต้กฎหมายที่ใช้กับคุณ

3. บัญชีของคุณ

คุณเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่คุณควบคุม คุณรับผิดชอบสิ่งที่ทำจากบัญชีของคุณและการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ คุณออกจากระบบบนเครื่องไหนก็ได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชีของคุณ

4. แผน เครดิต และการเติม

แผนจ่ายครั้งเดียวล่วงหน้าสำหรับหนึ่งปี และมีเครดิตจำนวนหนึ่งรวมอยู่ เครดิตใช้สำหรับการสร้าง การปลดล็อกซอร์สโค้ดของเวอร์ชันที่ต้องการ รอบทดสอบย้อนหลังที่คุณสั่งเองหรือการวิเคราะห์ผลจริงของโปรแกรมที่สร้างสำหรับ MetaTrader 5 ที่เกินจำนวนซึ่งแผนให้ในแต่ละเดือนปฏิทิน การเริ่มโควตาการคุยรอบใหม่โดยไม่สั่งสร้าง และแพ็กเพิ่มของการทดสอบ AI Optimize หรือคำตอบจากผู้ช่วยในห้องทดลอง ค่าใช้จ่ายของแต่ละอย่างแสดงก่อนคุณกดยืนยัน ในห้องทดลอง ทั้งสามอย่างนี้มีโควตาให้ใช้ฟรีทุกวัน (นับวันตามเวลา UTC) เกินนั้น 1 เครดิตซื้อเพิ่มได้หนึ่งแพ็กของอย่างเดียวกัน และแพ็กไม่หมดอายุตอนสิ้นวัน ใช้ได้จนกว่าจะหมด รอบในห้องทดลองที่ล้มเหลวจากฝั่งเรา หรือคำถามที่ผู้ช่วยไม่ได้ตอบ ไม่ถูกนับ ตราบที่แผนของคุณยังไม่หมดอายุ คุณเติมเครดิตได้ครั้งละ 5 เครดิตขึ้นไป เมื่อคุณสั่งสร้างแล้วเครดิตไม่พอ คุณเลือกจ่ายเฉพาะเครดิตที่ขาดสำหรับงานนั้นแทนได้ ในราคาเติมเครดิตต่อเครดิต โดยไม่ต้องมีแผน เครดิตเหล่านั้นเข้าบัญชีเหมือนการเติมเครดิต จากนั้นระบบจึงสั่งสร้างงานตามที่คุณเห็นก่อนจ่าย หรือคุณเลือกปัดยอดนั้นขึ้นเป็นชุดละ 5 เครดิต แล้วรับเครดิตแถม 1 เครดิตต่อชุดได้ หลังส่งมอบงานแรกของคุณแล้ว งานถัดไปที่สั่งภายในสองสัปดาห์นับจากวันส่งมอบใช้เครดิตน้อยลง 1 เครดิต ได้หนึ่งครั้งต่อบัญชี และราคาที่แสดงก่อนกดยืนยันหักส่วนลดนี้ไว้แล้ว เครดิตทุกก้อน ไม่ว่าจะมาจากแผน การเติม หรือเครดิตฟรีต้อนรับ ใช้ได้หนึ่งปีนับจากวันที่ได้รับ เครดิตที่ไม่ได้ใช้เมื่อครบหนึ่งปีนั้นจะถูกลบ และเครดิตที่ใกล้หมดอายุที่สุดจะถูกใช้ก่อนเสมอ แผนมีอายุหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ และการซื้อแผนอีกครั้งคือการเริ่มปีใหม่ ทุกบัญชีได้รับเครดิตฟรีต้อนรับ 3 เครดิตหนึ่งครั้ง ซึ่งใช้ได้กับทุกอย่างที่ใช้เครดิต ผู้ช่วยของเราอาจเพิ่มเครดิตจำนวนเล็กน้อยให้บัญชีของคุณเอง เพื่อชดเชยเมื่อมีสิ่งผิดพลาดจากฝั่งเราที่การคืนเครดิตอัตโนมัติไม่ได้แก้ให้ เครดิตเหล่านี้เป็นของที่เราให้ ไม่ใช่สิ่งที่ซื้อ และใช้ได้หนึ่งปีเหมือนเครดิตทุกก้อน แผนไม่ต่ออายุอัตโนมัติ เราตัดเงินเมื่อคุณสั่งซื้อใหม่เท่านั้น ราคาระบุเป็นดอลลาร์สหรัฐและเงินบาท คุณเลือกสกุลเงินที่จะจ่ายได้ก่อนชำระเงิน และจ่ายด้วยพร้อมเพย์ได้เมื่อชำระเป็นเงินบาท เครดิตที่ได้จากแผนหรือการเติมเครดิตเท่ากันไม่ว่าจ่ายด้วยสกุลเงินใด

5. การสร้างและการส่งมอบ

ก่อนสั่งสร้าง คุณจะได้สรุปเงื่อนไขเป็นลายลักษณ์อักษร พอสั่ง สรุปฉบับนั้นจะถูกล็อกไว้กับเวอร์ชันนั้น เป็นบันทึกว่าคุณขออะไรไว้ แต่ละเงื่อนไขในสรุปถูกจัดเป็นแบบปกติ (1) หรือซับซ้อน (2) ตามเกณฑ์ที่โรงงานประกาศไว้ การสร้างหนึ่งครั้งคิด 2 เท่าของค่าเงื่อนไขที่หนักที่สุด บวกครึ่งหนึ่งของผลรวมค่าเงื่อนไขที่เหลือ ปัดขึ้นครั้งเดียว และไม่เกิน 16 เครดิต การสร้างหนึ่งครั้งครอบคลุมไม่เกิน 13 เงื่อนไข สรุปที่ยาวกว่านั้นจะสร้างเป็นหลายเวอร์ชัน ราคาและเงื่อนไขที่นับจะแสดงก่อนคุณกดยืนยัน ราคานั้นจะถูกจองไว้ตอนคุณสั่ง และหักเท่านั้นพอดี ไม่ว่างานจะต้องทำมากแค่ไหน งานที่โรงงานปฏิเสธไม่หักเครดิตเลย เครดิตจะถูกใช้จริงเฉพาะเมื่อไฟล์ที่คอมไพล์แล้วพร้อมให้คุณดาวน์โหลด ก่อนหน้านั้นโรงงานทดสอบโปรแกรมที่สร้างสำหรับ MetaTrader 5 กับราคาย้อนหลัง ระบบเทรดผ่านการทดสอบย้อนหลัง ส่วน Indicator ซึ่งไม่ส่งคำสั่งเทรด ถูกรันบนราคาย้อนหลังแล้วตรวจสิ่งที่มันวาด ถ้าโรงงานตรวจแล้วไม่ผ่าน หรือการสร้างล้มเหลวด้วยเหตุใดก็ตามฝั่งเรา เครดิตที่จองไว้จะคืนกลับอัตโนมัติ งานที่ไม่ผ่านสั่งใหม่ได้

ระบบเทรดที่สร้างสำหรับ cTrader สั่ง คิดราคา หักเครดิต และคืนเครดิตตามข้อนี้แบบเดียวกัน โรงงานตรวจกับทุกเงื่อนไขในสรุปก่อนไฟล์ .algo จะพร้อมให้คุณดาวน์โหลด ส่วนการลองใช้ใน cTrader ก่อนเทรดจริงเป็นสิ่งที่คุณทำเอง

ระบบเทรดที่สร้างสำหรับ Webull สั่ง คิดราคา หักเครดิต และคืนเครดิตตามข้อนี้แบบเดียวกัน โรงงานตรวจกับทุกเงื่อนไขในสรุปก่อนไฟล์ .pyz จะพร้อมให้คุณดาวน์โหลด ส่วนการลองใช้ในโหมดทดลองซึ่งไม่ส่งคำสั่งจริง ก่อนเปิดให้เทรดจริง เป็นสิ่งที่คุณทำเอง

6. การแก้ไขและเวอร์ชัน

ถ้าโปรแกรมที่ส่งมอบไม่ทำตามสรุปที่ล็อกไว้ เราแก้ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย การเปลี่ยนเงื่อนไขเองถือเป็นเวอร์ชันใหม่ คือการสร้างใหม่ที่มีสรุปและค่าใช้จ่ายของตัวเอง

7. เงื่อนไขของคุณ ความรับผิดชอบของคุณ

คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ใช้เงื่อนไขที่คุณให้มา และเงื่อนไขนั้นถูกกฎหมายในที่ที่คุณเทรด หากคุณแนบไฟล์ .ex5 ที่คอมไพล์แล้วของคุณเองให้โปรแกรมเรียกใช้ คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ใช้ไฟล์นั้นในลักษณะนี้ คือฝังไว้ในโปรแกรมที่สร้างให้คุณ เรารับผิดชอบเฉพาะโปรแกรมที่เราเขียน ไม่รวมไฟล์นั้นหรือสิ่งที่ไฟล์นั้นทำ หากคุณใช้โปรแกรมที่สร้างสำหรับ Webull App Key ที่โปรแกรมใช้เป็นของคุณ ซึ่งคุณขอจาก Webull ภายใต้เงื่อนไขของ Webull เอง และทุกคำสั่งที่โปรแกรมส่งออกไปเป็นคำสั่งจากบัญชีของคุณ ตามเงื่อนไขที่คุณให้มาและภายใต้เพดานที่คุณตั้งในหน้าต่างโปรแกรม เราไม่เคยถือหรือเห็นกุญแจ และเรารับผิดชอบเฉพาะโปรแกรมที่เราเขียน ไม่รวมบัญชีของคุณ กุญแจ หรือบริการของ Webull เราอาจปฏิเสธการสร้างระบบที่เราเห็นว่าผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือมีเจตนาทำร้ายผู้อื่น และเครดิตที่จองไว้จะคืนกลับหากเราปฏิเสธ

8. สิทธิ์ในสิ่งที่เราส่งมอบ

คุณใช้โปรแกรมที่คอมไพล์แล้วบนบัญชีเทรดที่คุณเป็นเจ้าของ หรือที่คุณได้รับอนุญาตให้เทรด โดยไม่จำกัดจำนวนเทอร์มินัล และคุณส่งต่อโปรแกรมที่คอมไพล์แล้วให้ลูกค้าของคุณเองได้ ในฐานะสินค้าหรือบริการของคุณ จะล็อกไว้กับบัญชีของพวกเขาด้วยก็ได้ พวกเขาเป็นลูกค้าของคุณ และการดูแลพวกเขาเป็นฝั่งของคุณ ซอร์สโค้ดของแต่ละเวอร์ชัน (ไฟล์ .mq5 ภาษา MQL5) เป็นการซื้อแยก เมื่อซื้อแล้ว คุณจะได้ซอร์สของเวอร์ชันนั้นไปใช้และแก้ไขเองได้ และใส่ไปในสิ่งที่คุณส่งให้ลูกค้าของคุณเองได้ด้วย สิ่งที่ทำไม่ได้ถ้าไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา คือการเผยแพร่ซอร์สนั้นในที่ที่ใครก็หยิบไปได้ การแสดงตัวว่าเป็น uBotDesign หรือการขายต่อตัวบริการนี้เอง คือการรับออร์เดอร์เขียนโปรแกรมแล้วให้เราสร้างในนามของคุณ สำหรับโปรแกรมที่สร้างให้ cTrader โปรแกรมที่คอมไพล์แล้วเป็นไฟล์ .algo และซอร์สโค้ดเป็นไฟล์ .cs ภาษา C# ทุกอย่างในข้อนี้ใช้กับไฟล์ทั้งสองแบบเดียวกัน สำหรับโปรแกรมที่สร้างให้ Webull โปรแกรมเป็นไฟล์ .pyz และซอร์สโค้ดเป็นไฟล์ .py ภาษา Python ทุกอย่างในข้อนี้ใช้กับไฟล์ทั้งสองแบบเดียวกัน ส่วนคงที่ที่โปรแกรมรันอยู่บนนั้นและเป็นตัวคุยกับ Webull คือ runner โอเพนซอร์สของเราเอง เผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาต Apache License 2.0 ซึ่งติดไปกับมันด้วย

9. ความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อการขาดทุนจากการเทรด กำไรที่สูญเสีย หรือความเสียหายทางอ้อมหรือต่อเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้โปรแกรมที่เราส่งมอบหรือจากบริการ ความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราในสิบสองเดือนก่อนข้อเรียกร้อง ไม่มีข้อใดในนี้จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด

10. การเปลี่ยนแปลงและการยุติ

เราอาจเปลี่ยนเงื่อนไขเหล่านี้ วันที่ด้านบนบอกว่าปรับปรุงล่าสุดเมื่อไหร่ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะประกาศบนหน้านี้ก่อนมีผล เราอาจปิดบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไข ไฟล์ที่ส่งมอบให้คุณแล้วยังเป็นของคุณ

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองที่กฎหมายของประเทศคุณให้และไม่อาจสละได้โดยข้อตกลง

12. โปรแกรมตัวแทนขาย

โปรแกรมตัวแทนขายเป็นแบบเชิญเท่านั้น เราเป็นผู้เลือกว่าใครเป็นตัวแทน ตัวแทนแต่ละคนได้ลิงก์ของตัวเอง บัญชีที่สร้างจากเบราว์เซอร์ที่เปิดลิงก์นั้นจะถูกบันทึกว่ามาจากตัวแทนคนนั้นครั้งเดียวตอนสมัคร บัญชีที่มีอยู่แล้วจะอยู่ภายใต้ตัวแทนได้เมื่อเจ้าของบัญชีขอเท่านั้น โดยเราจัดการให้ หรือถ้าบัญชีอยู่ภายใต้ตัวแทนคนอื่นอยู่แล้ว เจ้าของบัญชีต้องยืนยันผ่านลิงก์ที่เราส่งไปยังอีเมลของบัญชี จากนั้นตัวแทนคนเดิมจะไม่เห็นบัญชีนี้อีกและไม่ได้ส่วนแบ่งจากการซื้อครั้งต่อไป ส่วนรายได้ที่ได้ไปแล้วยังเป็นของตัวแทนคนเดิม ตัวแทนได้ส่วนแบ่งจากราคาเต็มของทุกแผนและทุกการเติมเครดิตที่บัญชีเหล่านั้นซื้อ ตราบที่บัญชียังอยู่และตัวแทนยังไม่ถูกปิด ส่วนแบ่งคิดจากราคาเต็มเป็นเงินบาทเสมอ ไม่ว่าบัญชีนั้นจ่ายด้วยสกุลเงินใด และเราจ่ายตัวแทนเป็นเงินบาท ตัวแทนแบ่งส่วนแบ่งของตัวเองให้ลูกค้าเป็นส่วนลดได้ และเลือกเองว่าส่วนลดใช้กับอะไร คือเฉพาะแผนแรกของลูกค้า ทุกแผน หรือทุกแผนและทุกการเติมเครดิต เพื่อให้ช่วยดูแลบัญชีที่ตัวเองแนะนำมาได้ ตัวแทนเห็นอีเมล แผนปัจจุบัน ยอดเครดิต วันหมดอายุของเครดิต และวันที่สมัครของแต่ละบัญชี ตามที่เขียนไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวด้านล่าง และจะไม่เห็นอีกเมื่อลิงก์ของตัวแทนถูกปิด รายได้แต่ละรายการพักไว้ 30 วันก่อนถอนได้ เพื่อให้หักคืนได้หากการชำระเงินนั้นถูกโต้แย้ง หน้าของตัวแทนบอกยอดขั้นต่ำที่เราจ่าย และเราโอนเงินให้หลังจากตัวแทนขอถอน

ตราบที่ลิงก์ของตัวแทนยังเปิดอยู่ แผนและการเติมเครดิตของตัวแทนเองได้รับส่วนลด และการซื้อของตัวแทนเองไม่ทำให้ตัวแทนคนใดได้ส่วนแบ่ง ตัวแทนโอนเครดิตจากยอดของตัวเองให้บัญชีที่ตัวเองแนะนำมาได้ บัญชีที่รับต้องมีแผนที่ยังไม่หมดอายุ เครดิตที่โอนไปยังคงวันหมดอายุเดิมที่มีอยู่ในยอดของตัวแทน การโอนไม่เคยยืดวันหมดอายุออกไป ตัวแทนยกเลิกการโอนเองไม่ได้ การโอนที่ผิดพลาดแก้ไขได้โดยเราเท่านั้น

หน้าของตัวแทนมีช่องถามที่ตอบคำถามเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ ช่องนี้เปลี่ยนแปลงสิ่งใดในบัญชีใดไม่ได้ และสิ่งที่ตอบเรื่องเงินเป็นคำอธิบาย ไม่ใช่คำสัญญา สิ่งที่ใช้ตัดสินคือเงื่อนไขนี้และคำตัดสินเป็นลายลักษณ์อักษรของเรา

ตัวแทนต้องไม่สัญญากำไรหรือผลลัพธ์ ต้องอธิบายบริการตามที่เว็บไซต์นี้อธิบายเท่านั้น คือซอฟต์แวร์ที่เขียนตามเงื่อนไขของลูกค้าเอง ไม่ใช่สินค้าเทรดสำเร็จรูปหรือแหล่งคำแนะนำการเทรด ต้องไม่แสดงตัวว่าเป็น uBotDesign ต้องไม่ซื้อโฆษณาบนชื่อ uBotDesign ต้องไม่ลงลิงก์หรือส่วนลดบนเว็บคูปองหรือเว็บรวมโค้ดส่วนลด และต้องไม่แนะนำตัวเองหรือบัญชีที่ตัวเองควบคุม หากตัวแทนผิดเงื่อนไขเหล่านี้ เราปิดลิงก์ และยอดที่ยังไม่ได้จ่ายถูกริบ ภาษีของรายได้ตัวแทนเป็นความรับผิดชอบของตัวแทนเอง และในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราหักภาษี ณ ที่จ่าย เราจะหักจากยอดที่จ่าย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

สิ่งที่เราเก็บ

• อีเมลของคุณ เพื่อเข้าสู่ระบบและส่งรหัสเข้าสู่ระบบ เราไม่ส่งอีเมลการตลาด
• บทสนทนาและสรุปเงื่อนไข เพราะนี่คือข้อกำหนดของสิ่งที่คุณสั่งให้เราสร้าง ผูกกับบัญชีของคุณ และเปิดให้เห็นเฉพาะคุณกับผู้ดูแลบริการนี้
• ความช่วยเหลือเรื่องบัญชีในบทสนทนา — ในบทสนทนาบนเว็บไซต์นี้ และในแชท Messenger เมื่อผูกกับบัญชีของคุณแล้ว ผู้ช่วยของเราจะได้รับประวัติเครดิตล่าสุด การซื้อและการกดชำระเงินล่าสุด และสถานะการสร้างล่าสุดพร้อมหมายเหตุจากเครื่องสร้างที่เขียนถึงคุณ เพื่อช่วยคุณในเรื่องเหล่านั้น ผู้ช่วยเพิ่มเครดิตชดเชยให้บัญชีของคุณได้ และเรื่องที่ผู้ช่วยตัดสินเองไม่ได้จะส่งต่อให้คนของ uBotDesign ซึ่งจะตอบคุณในบทสนทนาเดียวกัน และคำตอบนั้นเก็บไว้กับบทสนทนา
• ไฟล์ที่คุณแนบในบทสนทนา รูปและไฟล์โค้ดที่คุณอัปโหลดให้ผู้ช่วยอ่าน และไฟล์ .ex5 ที่คอมไพล์แล้วของคุณเองซึ่งคุณต้องการให้โปรแกรมเรียกใช้ เก็บไว้กับบทสนทนาที่แนบมา ภายใต้เงื่อนไขเดียวกับบทสนทนานั้น ไฟล์ .ex5 ที่คอมไพล์แล้วไม่ถูกส่งให้ผู้ช่วยอ่าน แต่ส่งไปที่เครื่องสร้างโปรแกรมของเราเท่านั้น เพื่อสร้างโปรแกรมที่คุณสั่งให้เรียกใช้มัน และถูกฝังไว้ในไฟล์ที่เราส่งมอบให้คุณ
• บันทึกการดาวน์โหลดแต่ละครั้ง (ไฟล์ไหน เมื่อไหร่ จากเครื่องที่เข้าสู่ระบบอยู่เครื่องไหน) เพื่อให้ตอบได้ทั้ง "ผมไม่เคยได้รับ" และ "มีคนอื่นเอาไป"
• เครื่องที่เข้าสู่ระบบอยู่ — เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และที่ตั้งโดยประมาณจากที่อยู่เครือข่ายขณะใช้งาน ที่ตั้งแสดงให้คุณเห็นเท่านั้น ในรายการเครื่องที่เข้าสู่ระบบอยู่ของคุณ เพื่อให้สังเกตเครื่องที่ไม่ใช่ของคุณได้ง่าย ข้อมูลนี้เขียนทับกันไป ไม่สะสม และหายไปเมื่อออกจากระบบ เราไม่ได้ใช้มันเดาภาษาหรือตัดสินใจอะไรเกี่ยวกับคุณ
• คำขอรหัสเข้าสู่ระบบ — เมื่อคุณขอรหัสเข้าสู่ระบบ เราเก็บลายนิ้วมือแบบทางเดียวที่มีกุญแจของที่อยู่เครือข่ายของคุณ เพื่อจำกัดจำนวนรหัสที่ขอจากที่เดียวกันภายในหนึ่งชั่วโมงเท่านั้น เราไม่เก็บที่อยู่นั้นเอง เมื่อครบชั่วโมงแล้ว ลายนิ้วมือจะถูกลบในครั้งถัดไปที่เว็บรับคำขอรหัสเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลการชำระเงิน อยู่ในมือผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา ข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารของคุณไม่เคยผ่านมือเรา เราได้แค่การยืนยันว่ามีการชำระเงินและจำนวนเงิน
• ตัวแทนที่แนะนำคุณ และสิ่งที่ตัวแทนเห็น — ถ้าคุณเปิดลิงก์ที่ตัวแทนขายของเราแชร์ไว้ เราตั้งคุกกี้บนโดเมนนี้ที่เก็บรหัสของตัวแทนคนนั้นไว้ 60 วัน เพื่อให้บัญชีที่คุณสร้างในช่วงนั้นถูกบันทึกว่าตัวแทนคนนั้นแนะนำมา คุกกี้นี้ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ ถูกอ่านตอนสร้างบัญชี และโดยหน้าเข้าสู่ระบบ ซึ่งบอกคุณก่อนสมัครว่าคุณเข้ามาทางลิงก์ของตัวแทน บัญชีที่สร้างแบบนี้ หรือที่ย้ายมาอยู่ภายใต้ตัวแทนตามที่คุณขอ จะแสดงให้ตัวแทนคนนั้นเห็น เพื่อให้เขาช่วยดูแลคุณได้ ได้แก่ อีเมล แผนปัจจุบัน ยอดเครดิต วันหมดอายุของเครดิต และวันที่สร้างบัญชี ตัวแทนไม่เห็นบทสนทนา ไฟล์ โปรแกรม ผลทดสอบ หรือผลจริงของคุณ และรายการรายได้ของเขาไม่ได้บอกว่าการซื้อไหนเป็นของคุณ ตัวแทนจะไม่เห็นบัญชีของคุณอีกเมื่อลิงก์ของเขาถูกปิด เมื่อตัวแทนคนนั้นถามคำถามบนหน้าตัวแทนของเขา แผน ยอดเครดิต และวันที่เหล่านี้ของบัญชีคุณ (แต่ไม่มีอีเมลของคุณ) จะถูกส่งไปให้โมเดลตัวเดียวกับที่ตอบบทสนทนาของเรา เพื่อให้โมเดลตอบตัวแทนได้
• ถ้าคุณเป็นตัวแทนขายของเรา คำถามที่คุณถามในช่องถามของตัวแทน — บทสนทนาบนหน้าตัวแทนของคุณ และคำตอบของเราในนั้น เก็บไว้กับบัญชีของคุณ ภายใต้เงื่อนไขเดียวกับบทสนทนาอื่นของคุณ
• ข้อความที่คุณส่งถึงเพจ Facebook ของเรา — สิ่งที่คุณเขียนถึง uBotDesign ใน Messenger และคำตอบของเรา พร้อมรหัสที่ Facebook ตั้งให้บทสนทนาของคุณกับเพจ และชื่อของคุณตามที่ Facebook แสดงให้เพจเห็น รูปหรือไฟล์ที่คุณส่งมา เราเก็บไว้แค่ลิงก์ที่ Facebook ให้มา รูปในข้อความที่ผู้ช่วยกำลังตอบจะถูกดึงจาก Facebook ครั้งเดียว เพื่อให้ผู้ช่วยดูตอนตอบข้อความนั้น และเราไม่ได้เก็บรูปนั้นไว้ ส่วนไฟล์อื่นเราไม่ได้ดาวน์โหลด ข้อความเหล่านี้เก็บไว้ 180 วัน แล้วลบให้เองโดยอัตโนมัติ
• แชท Messenger ที่ผูกกับบัญชีของคุณ — ถ้าคุณขอให้ผู้ช่วยใน Messenger พาไปคุยต่อบนเว็บนี้ ผู้ช่วยจะส่งลิงก์เข้าสู่ระบบที่ทำไว้สำหรับอีเมลที่คุณให้มา เราเก็บอีเมลนั้นไว้คู่กับลิงก์ ส่วนตัวลิงก์เก็บไว้แค่ลายนิ้วมือ เป็นเวลา 180 วัน และตอนสร้างลิงก์ไม่มีอีเมลใดถูกส่งออกไป แชทจะผูกกับบัญชีของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลนั้นผ่านลิงก์ แต่ถ้าบัญชีของคุณผูกกับแชท Facebook อื่นอยู่แล้ว หรือแชทนั้นผูกกับบัญชีอื่นอยู่แล้ว แชทจะไม่ถูกผูกให้อัตโนมัติ เราจะตรวจสอบก่อน คุณเลิกผูกได้ทุกเมื่อจากแผงบัญชี ก่อนผูก ผู้ช่วยใน Messenger ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับบัญชีใดเลย เมื่อผูกแล้ว ผู้ช่วยจะรู้อีเมล แผน เครดิต และชื่อกับสถานะของโปรแกรมในบัญชีของคุณ เพื่อตอบคำถามเรื่องเหล่านั้นได้
• เงื่อนไขที่สรุปใน Messenger — เมื่อคุณเล่าโปรแกรมที่อยากได้ให้ผู้ช่วยใน Messenger ฟัง บทสนทนาอาจถูกสรุปเป็นเงื่อนไขของโปรแกรม ซึ่งเราเก็บไว้คู่กับแชทนั้น 180 วัน และส่งรูปสรุปให้คุณ เมื่อแชทผูกกับบัญชีของคุณแล้ว บทสนทนาและสรุปนั้นจะถูกคัดลอกไปเป็นโปรแกรมใหม่ในบัญชีของคุณ หรือไปที่โปรแกรมเดิมที่เคยคัดลอกไปถ้ายังไม่ได้สั่งสร้าง ซึ่งคุณอ่าน แก้ และสั่งสร้างได้ที่นั่น ไม่มีการหักเงินจนกว่าคุณจะสั่งสร้างเอง
• สิ่งที่คุณทำในห้องทดลอง — ระบบเทรดที่คุณตั้งและบันทึกไว้ที่นั่น การทดสอบและ AI Optimize ที่คุณสั่งพร้อมผลของมัน และสิ่งที่คุณเขียนในช่องของ AI Optimize และบทสนทนาของคุณกับผู้ช่วยในห้องทดลอง ระบบที่บันทึกไว้และบทสนทนาของระบบนั้นเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบระบบนั้นหรือลบบัญชี ผลการรันแต่ละครั้งเก็บไว้ 90 วัน แล้วลบให้เองโดยอัตโนมัติ ยกเว้นรอบที่คุณส่งเข้าโรงงาน ซึ่งเก็บไว้คู่กับโปรแกรมที่สร้างจากรอบนั้น และเมื่อลบระบบใด AI Optimize ของระบบนั้นจะถูกลบไปด้วย
• สิ่งที่คุณขอจากห้องทดลองแต่ห้องทดลองยังทำไม่ได้ — เมื่อคุณขอสิ่งที่ห้องทดลองยังจำลองไม่ได้ จากผู้ช่วยในห้องทดลองหรือจาก AI Optimize เราบันทึกไว้คู่กับบัญชีของคุณว่าเป็นเรื่องอะไร พร้อมคำที่คุณเขียนเอง เพื่อใช้ตัดสินว่าจะเพิ่มอะไรในห้องทดลองต่อไป เราเก็บไว้ 180 วัน แล้วลบให้เองโดยอัตโนมัติ และเมื่อคุณลบระบบที่ขอไว้ คำที่คุณเขียนจะถูกลบ เหลือเพียงว่าเป็นเรื่องอะไร
• กุญแจ API ของโปรแกรมที่รันฝั่งโบรกเกอร์ — สำหรับโปรแกรมที่รันบนเซิร์ฟเวอร์ของโบรกเกอร์ ไม่ใช่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณกรอก API Key และ Secret Key ของโบรกเกอร์บนเว็บนี้ เพื่อให้โปรแกรมส่งคำสั่งเข้าบัญชีเทรดของคุณได้ เบราว์เซอร์ของคุณเข้ารหัสกุญแจก่อนส่งออก และมีเพียงเครื่องที่ส่งคำสั่งเท่านั้นที่เปิดได้ เครื่องนั้นอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของโบรกเกอร์ เว็บนี้ ฐานข้อมูล และข้อมูลสำรองของเราจึงมีแต่ข้อมูลที่อ่านไม่ได้ เราเก็บ 4 ตัวท้ายของกุญแจไว้ให้คุณดูว่าเป็นกุญแจไหน และเก็บเลขบัญชีเทรดของกุญแจนั้น เพื่อไม่ให้บัญชีเทรดเดียวถูกเชื่อมกับสองบัญชีบนเว็บนี้ เครื่องนั้นบอกเว็บนี้แค่ว่ากุญแจใช้ได้หรือไม่และเลขบัญชีนั้น ไม่เคยบอกยอดเงินหรือไม้ของคุณ และเก็บสำเนาที่เข้ารหัสไว้เอง เพื่อให้โปรแกรมที่รันอยู่ไม่ต้องพึ่งเว็บนี้ กุญแจไม่เคยอยู่ในบทสนทนาและไม่เคยถึงผู้ช่วย คุณลบกุญแจได้ทุกเมื่อ แล้วเครื่องนั้นจะเลิกใช้กุญแจนั้น ไม้ที่ยังเปิดอยู่ยังมี Stop ที่โบรกเกอร์เหมือนเดิม และคุณยกเลิกกุญแจที่โบรกเกอร์ได้ทันทีเช่นกัน
• ถ้าคุณเคยเป็นลูกค้า ThaiMQL: อีเมลบัญชีของคุณและไฟล์ที่เราส่งมอบให้คุณที่นั่น ถูกย้ายมาไว้ที่นี่ในปี 2026 เพื่อให้คุณดาวน์โหลดจากบริการนี้ได้ ThaiMQL และ uBotDesign ดำเนินการโดยบุคคลเดียวกัน

เก็บสถิติผลจริง (ทางเลือก)

สำหรับระบบเทรดที่สร้างสำหรับ MetaTrader 5 คุณเลือกเก็บสถิติผลจริงตอนสั่งสร้าง โดยติ๊กไว้ให้แล้วและคุณเอาออกได้ และตัวโปรแกรมเองมีสวิตช์ของตัวเองสำหรับปิดการส่งระหว่างที่มันทำงาน ถ้าเปิดไว้ ระบบจะส่งรหัสไม่ระบุตัวตนของบัญชี คู่เงิน timeframe โบรกเกอร์และ magic number ที่ใช้ อัตราส่วน equity ต่อ balance เปอร์เซ็นต์ขาดทุนสูงสุด และแต่ละออเดอร์ที่ปิดแล้วในหน่วย pip กับเปอร์เซ็นต์ให้เรา โดยไม่เคยส่งหมายเลขบัญชีเทรด ยอดคงเหลือ จำนวนเงินสกุลบัญชีทุกตัวเลข หรือราคาของไม้ที่ยังเปิดอยู่ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงสินค้าของเรา และเมื่อคุณขอให้วิเคราะห์ผลจริง เราส่งข้อมูลชุดนี้ให้โมเดลของบุคคลที่สามตัวเดียวกับที่อธิบายไว้ด้านล่าง ซึ่งเป็นผู้เขียนรายงานที่คุณอ่าน ปิดตัวเลือกนี้บนเว็บเมื่อไหร่การส่งข้อมูลหยุดทันที และเราเก็บข้อมูลนี้ไว้ 180 วัน ซอร์สโค้ดที่คุณดาวน์โหลดไม่มีโค้ดส่งข้อมูลชุดนี้อยู่เลย ส่วน Indicator ไม่มีการส่งข้อมูลแบบนี้แต่อย่างใด โปรแกรมที่สร้างให้ cTrader หรือ Webull ก็ไม่มีเช่นกัน

สิ่งที่เราไม่ทำ

• หน้านี้ไม่มีตัวติดตามโฆษณา สคริปต์วิเคราะห์จากบุคคลที่สาม หรือพิกเซลของโซเชียลมีเดีย
• ฟอนต์และทุกไฟล์บนเว็บนี้เสิร์ฟจากโดเมนของเราเอง เปิดหน้านี้แล้วไม่มีข้อมูลส่งออกไปที่ Google หรือเครือข่ายฟอนต์/เนื้อหาอื่นใด
• เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณ คนและระบบที่เห็นข้อมูลมีเท่าที่จำเป็นต่อการสร้างสิ่งที่คุณสั่งและการให้บริการ และถ้าคุณสมัครผ่านลิงก์ของตัวแทนขาย หรือย้ายบัญชีมาอยู่ภายใต้ตัวแทน ตัวแทนคนนั้นเห็นข้อมูลบัญชีตามที่เขียนไว้ด้านบน
• โปรแกรมที่สร้างให้ Webull ไม่ส่งอะไรมาหาเราเลย App Key ของคุณใส่ในโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง ไม่ใช่บนเว็บนี้ และไม่มีอะไรจากบัญชี Webull ของคุณมาถึงเรา

ประมวลผลที่ไหน

เว็บและข้อมูลของคุณอยู่บนเครือข่ายของผู้ให้บริการคลาวด์ โปรแกรมสร้างขึ้นบนเครื่องของเราเองในประเทศไทย ผู้ช่วยที่คุณคุยด้วยเป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ให้บริการโดยบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกประเทศไทย บทสนทนาของคุณ รวมถึงรูปและไฟล์โค้ดที่คุณแนบ (ไฟล์ .ex5 ที่คอมไพล์แล้วส่งไปแค่ชื่อ) และข้อมูลผลจริงข้างต้นเมื่อคุณขอให้วิเคราะห์ จะถูกส่งไปให้โมเดลนั้น เพื่อใช้สร้างสรุป โปรแกรม และรายงาน และใช้เพื่อจุดประสงค์เหล่านั้นเท่านั้น เมื่อรอบทดสอบย้อนหลังที่คุณสั่งเสร็จ ตัวเลขผลทดสอบ ค่าที่คุณตั้งสำหรับรอบนั้น และเงื่อนไขของโปรแกรมของคุณจะถูกส่งไปให้โมเดลตัวเดียวกันนี้ เพื่อเขียนความเห็นที่แสดงใต้ผลทดสอบ ถ้าคุณเป็นตัวแทนขายของเรา สิ่งที่คุณเขียนในช่องถามบนหน้าตัวแทนจะถูกส่งไปให้โมเดลตัวเดียวกันนี้ พร้อมตัวเลขในโปรแกรมตัวแทนของคุณ (ส่วนแบ่ง ส่วนลด และยอดเงินของคุณ รวมถึงแผน เครดิต และวันที่ของบัญชีที่คุณแนะนำมา โดยไม่มีอีเมลของบัญชีเหล่านั้น) เพื่อให้โมเดลตอบคุณได้ ข้อความที่ส่งถึงเพจ Facebook ของเราใน Messenger ตอบโดยโมเดลตัวเดียวกันนี้ ข้อความล่าสุดของบทสนทนานั้น (ถ้าบทสนทนายาว รวมถึงข้อความช่วงแรกและเงื่อนไขในสรุปล่าสุดด้วย) รวมถึงรูปในข้อความที่ผู้ช่วยกำลังตอบ จะถูกส่งไปให้โมเดลเพื่อให้ตอบได้ พร้อมชื่อของคุณตามที่ Facebook แสดง และ — เฉพาะเมื่อคุณผูกแชทนั้นกับบัญชีแล้ว — อีเมล แผน เครดิต และชื่อกับสถานะของโปรแกรมในบัญชีของคุณ และคนของ uBotDesign อ่านแชทเหล่านี้ด้วย และอาจตอบเอง เมื่อผู้ช่วยใน Messenger สรุปเงื่อนไขของโปรแกรม บทสนทนานั้นจะถูกส่งไปให้โมเดลตัวเดียวกันนี้เพื่อเขียนสรุป เมื่อผูกแชท Messenger แล้ว ผู้ช่วยบนเว็บนี้ก็จะรู้ชื่อ Facebook ของคุณด้วย สิ่งที่คุณเขียนถึงผู้ช่วยในห้องทดลองจะถูกส่งไปให้โมเดลตัวเดียวกันนี้ พร้อมระบบที่ตั้งไว้บนหน้าห้องทดลองของคุณ และตัวเลขของการทดสอบที่ผู้ช่วยรันให้ เพื่อให้โมเดลตอบคุณได้ ส่วนการทดสอบเองรันบนเครื่องของเราเอง เมื่อคุณสั่ง AI Optimize ระบบของคุณ สิ่งที่คุณเขียนว่าอยากได้แบบไหน และตัวเลขของแบบที่ผู้ช่วยลองใน Backtest จะถูกส่งไปให้โมเดลตัวเดียวกันนี้ เพื่อเลือกว่าจะลองอะไรต่อ ตัวเลขของ Forward test ไม่ถูกส่งไปให้โมเดล ในบทสนทนาบนเว็บไซต์นี้ และในแชท Messenger ที่ผูกกับบัญชีของคุณ ประวัติเครดิตล่าสุด การซื้อและการกดชำระเงินล่าสุด และสถานะการสร้างล่าสุดของบัญชีคุณ จะถูกส่งไปให้โมเดลตัวเดียวกันนี้ด้วย เพื่อให้ช่วยคุณในเรื่องเหล่านั้นได้ ก่อนโปรแกรมที่รันฝั่งโบรกเกอร์จะเริ่มได้ สิ่งที่คุณขอ ค่าตั้งของโปรแกรม และไม้จากการทดสอบ จะถูกส่งไปให้โมเดลตัวเดียวกันนี้เพื่อตรวจว่าตรงกันไหม ส่วนกุญแจ API ไม่ถูกส่งไป

เก็บนานแค่ไหน

บัญชี บทสนทนา สรุป และไฟล์ที่ส่งมอบเก็บไว้ตราบที่บัญชีของคุณยังอยู่ เพื่อให้ของบนชั้นของคุณอยู่ครบ สิ่งที่คุณเก็บไว้ในห้องทดลองเก็บไว้ตามที่เขียนไว้ด้านบน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของแต่ละเครื่องจะถูกลบเมื่อหมดอายุหรือเมื่อคุณออกจากระบบ เรายังเก็บบันทึกความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบ — รวมถึงอีเมลที่พิมพ์ตอนเข้าสู่ระบบแม้ไม่ตรงกับบัญชีใดเลย — ไว้ 90 วัน แล้วลบให้เองโดยอัตโนมัติ หากคุณขอให้ลบบัญชี เราลบบัญชีและข้อมูล ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น บันทึกการชำระเงิน)

สิทธิ์ของคุณ

คุณขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ตาม GDPR และ UK GDPR รวมถึงสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของคุณ เขียนถึง support@ubotdesign.com

นโยบายคืนเงิน

งานสร้างที่ไม่เคยถึงมือคุณ

ถ้าการสร้างล้มเหลว หรือโรงงานตรวจแล้วไม่ผ่าน (สำหรับ Indicator รวมถึงการตรวจสิ่งที่มันวาดบนราคาย้อนหลัง) เครดิตที่จองไว้คืนเข้ายอดของคุณอัตโนมัติและทันที คุณไม่ต้องขอ เครดิตถูกใช้จริงเฉพาะเมื่อไฟล์ที่คอมไพล์แล้วพร้อมให้คุณดาวน์โหลด

เงินที่จ่ายแล้วไม่คืน

แผน การเติมเครดิต และเครดิตที่ขาดซึ่งจ่ายตรงปุ่มสร้าง จ่ายครั้งเดียวล่วงหน้า และไม่คืนเป็นเงินทุกกรณี เครดิตที่ได้มาเป็นของคุณหนึ่งปีนับจากวันที่ได้รับ และงานสร้างที่ไม่เคยถึงมือคุณคืนเครดิตกลับเข้ายอดเสมอ พร้อมวันหมดอายุเดิมของเครดิตนั้น หรืออย่างน้อย 30 วันนับจากวันที่คืน แล้วแต่ว่าอันไหนนานกว่า สิ่งที่คุณจ่ายไปจึงยังอยู่ให้ใช้ ถ้าจ่ายเงินแล้วเครดิตไม่เข้า บอกผู้ช่วยในบทสนทนาของคุณ หรือเขียนมาหาเรา เราจะแก้เครดิตให้ถูกต้อง

โปรแกรมที่ส่งมอบแล้วไม่ตรงกับสรุป

เราแก้ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ดูข้อ 6 ของเงื่อนไข โปรแกรมที่ทำตามสรุปแต่ไม่ทำกำไร ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง และขอคืนเงินไม่ได้

คำถามเรื่องเครดิตของคุณ

ถามผู้ช่วยในบทสนทนาของคุณบนเว็บไซต์นี้ หรือในแชท Messenger ที่ผูกกับบัญชีของคุณ เรื่องที่ผู้ช่วยตัดสินเองไม่ได้จะถูกส่งต่อถึงเรา และเราตอบคุณในบทสนทนาเดียวกัน หรือจะอีเมลถึง support@ubotdesign.com จากที่อยู่บนบัญชีของคุณก็ได้